●工作日查档窗口接待时间受理档案和政府公开信息查阅和相关咨询服务。提供节假日查档预约服务。
●现场查档一般应当场受理办结，对不能及时办结或不符合查阅条件的应说明原因。通过电话、传真、信函等登记查阅的，在3个工作日内予以回复，情况复杂的查档问题应在10个工作日内予以回复。
●提供文明礼貌、热情周到、快捷高效、诚信满意的优质服务。
